Op’tel, pour qui ?

Comment peut-on vous aider?

Nous prenons en charge la gestion de vos appels et de vos agendas et vous tenons informé par mail, fax ou sms de toutes modifications faites.

SECRÉTARIAT TÉLÉPHONIQUE

Professions médicales &

paramédicales

Nous prenons le relais de votre secrétaire pendant vos absences ou lors d’un trop gros nombre d’appels. Un numéro de téléphone attribué pour pouvoir transférer tous vos appels. Notre logiciel permet de reconnaître le numéro de vos patients avant de décrocher, il permet aussi de garder un historique de tous les appels et messages reçus. Mise à jour de vos plannings selon vos demandes avec un accès privé. Si vous le souhaitez, un rappel par SMS sera envoyé à vos patients.
Chaque appel laisse une trace écrite sur notre logiciel et peut vous être envoyé par mail.
Selon l’urgence, un appel sera émis sur votre fixe ou mobile.

secrétariat externalisé professions médicales

SECRÉTARIAT TÉLÉPHONIQUE

Professions libérales &

indépendants

Un accueil personnalisé selon vos instructions au nom de votre société ou cabinet.
Notre logiciel permet de reconnaître le numéro de vos clients ou patients.
Nous pouvons prendre les coordonnées de vos principaux interlocuteurs pour qu’ils soient enregistrés dans notre base de données.
Toutes vos consignes et informations sont vérifiées à chaque appel pour éviter les erreurs, nous vérifions aussi systématiquement les coordonnées de l’interlocuteur.
En cas d’urgence, nous pourrons vous mettre en relation avec votre interlocuteur.

 

SECRÉTARIAT & PROSPECTION

Entreprises

Nous décrochons à vos appels en votre nom de façon personnalisée.
Les messages seront pris dans le détail accompagné des coordonnées.
Notre logiciel permet de reconnaître le numéro de vos clients.
Filtrage des appels indésirables.
Prise de ligne partielle ou total, en cas de surcharge d’appels ou pour venir en complément de votre secrétaire sur place lors des réunions, absences ou autres…

 

secrétariat externalisé professions médicales

Notre méthodologie

Écoute de votre demande

Secrétariat personnalisé selon vos besoins

Mise en place de votre prestation

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Prenez rendez-vous au moment de votre choix avec l’équipe Optel, nous répondrons à toutes vos questions !

Votre service d'accueil téléphonique.

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