Télésecrétariat professions libérales
Télésecrétariat pour professions libérales : votre standard externalisé
Un client qui tombe sur une messagerie rappelle rarement. Pour une profession libérale, chaque appel manqué peut coûter un dossier. Optel Services décroche à votre nom, filtre vos appels et prend vos rendez-vous. Notre télésecrétariat pour professions libérales s’adapte à votre métier, à vos horaires et à vos consignes. Vous gagnez du temps et restez concentré sur votre cœur de métier.
Pourquoi externaliser
Pourquoi externaliser son secrétariat quand on exerce en libéral
Une secrétaire salariée représente entre 35 000 et 45 000 € par an, charges comprises. Il faut aussi gérer ses congés, ses absences et les pics d’activité.
Un secrétariat externalisé profession libérale remplace cette charge fixe par un service à l’usage. Vous ne payez que les appels traités, sans contrat de travail ni charges sociales.
Faire appel à un télésecrétariat profession libérale, c’est aussi garder une image professionnelle. Chaque appel est décroché au nom de votre cabinet, par une secrétaire qui connaît vos clients et vos priorités.
Les avantages
Un standard téléphonique externalisé pour professions libérales
Accueil téléphonique personnalisé
Nous décrochons au nom de votre cabinet, avec le script que vous validez.
Reconnaissance de vos clients
Nous identifions vos contacts habituels et adaptons l’accueil.
Gestion des appels entrants
Chaque appel entrant est pris en charge. Les demandes commerciales sont écartées, les appels importants vous sont transmis sans attendre. Gestion des urgences : un client pressé ou un dossier sensible ? Nous vous prévenons tout de suite, selon vos consignes.
Prise de messages
Chaque message vous est transmis en temps réel, avec le motif de l’appel.
Prise de rendez-vous
Agenda tenu à jour en temps réel, rappels aux clients, créneaux respectés.
Secret professionnel
Discrétion stricte sur l’identité des appelants et le contenu des échanges.
Par métier
Un secrétariat téléphonique profession libérale adapté à chaque métier
Chaque métier a ses clients, son vocabulaire et ses urgences. Nos secrétaires appliquent les consignes propres à votre activité.
Expert comptable
Accueil des clients en période fiscale, prise de rendez-vous, messages transmis au bon associé.
Notaires
Tri des demandes, orientation vers la bonne personne de l’étude, rendez-vous de signature.
Commissaires de justice
Prise de messages, tri des urgences, transmission rapide.
Architectes et géomètres
Appels pris pendant vos visites de chantier, rendez-vous clients, messages transmis.
Conseillers en gestion de patrimoine
Accueil discret, rendez-vous de bilan, rappels.
Consultants, formateurs et indépendants
Un standard professionnel pour un indépendant, un agenda géré pendant vos missions, des demandes prises par téléphone.
Vous êtes avocat ? Notre page dédiée au télésecrétariat juridique détaille notre accompagnement des cabinets d’avocats. Vous exercez une profession de santé ? Notre secrétariat médical externalisé est conçu pour vous.
Rappel sous 24 h
Parlons de votre cabinet
Eva vous rappelle avec le bon vocabulaire métier, pas un discours générique.
Secrétaire à distance
Une secrétaire à distance, sans les contraintes d’une embauche
Beaucoup de professionnels libéraux cherchent une secrétaire libérale ou indépendante pour quelques heures par semaine. Le télésecrétariat répond au même besoin, avec plus de souplesse.
Pas de recrutement ni de remplacement à organiser. Pendant vos congés ou vos pics d’activité, l’équipe prend le relais. Le service suit votre volume d’appels, mois après mois.
Horaires
Une permanence téléphonique sur de larges plages horaires
Vos clients appellent pendant vos rendez-vous et vos déplacements. Notre permanence téléphonique répond du lundi au vendredi de 8 h à 19 h, et le samedi de 8 h à 12 h.
En cas d’affluence, les appels sont répartis dans l’équipe. Aucun appel n’est perdu. Les appels manqués sont notés puis rappelés. Hors horaires, un message personnalisé prend le relais.
Notre méthode
Mise en place en 48 heures
Écoute
Nous faisons le point sur votre cabinet, vos clients et vos consignes.
Réglages
Script de décroché à votre nom, règles de tri des appels, renvoi d’appel, accès à votre agenda.
Test puis lancement
Vous validez le script avant le premier appel. Aucun changement de numéro n’est nécessaire.
Suivi
Des points réguliers pour ajuster le service. Vous gardez la main sur votre relation client.
Tarif
Vous ne payez que les appels traités
Le télésecrétariat pour professions libérales démarre à partir de 15 € HT par mois, puis 1,25 € HT par appel traité. Il n’y a aucun engagement de durée. Comparé à une secrétaire salariée (35 000 à 45 000 € par an, charges comprises), le télésecrétariat représente en moyenne 30 à 40 % d’économie.
Nous avons une offre dédiée à votre métier.
Questions fréquentes
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce que le télésecrétariat pour professions libérales ?
Des secrétaires à distance décrochent à votre nom, trient les appels selon vos consignes et inscrivent les rendez-vous dans votre agenda.
Combien coûte un télésecrétariat profession libérale ?
À partir de 15 € HT par mois, puis 1,25 € HT par appel traité, sans engagement. Devis sous 48 heures.
Le secret professionnel est-il respecté ?
Oui. Nos secrétaires sont tenues au secret sur l’identité des appelants, les motifs et les informations échangées.
Vos secrétaires connaissent-elles mon métier ?
Oui. Nous définissons avec vous le vocabulaire, les priorités et les consignes propres à votre activité avant le lancement.
Faut-il changer de numéro de téléphone ?
Non. Un simple renvoi d’appel suffit, vous gardez votre numéro habituel.
Puis-je arrêter le service à tout moment ?
Oui, sans engagement de durée. Vous ajustez ou suspendez le service selon votre charge de dossiers.
Devis gratuit
Recevez votre devis sous 48 h
Un échange pour cerner vos besoins, puis un devis adapté. Confidentiel et sans engagement.
Op’tel Services accompagne aussi les cabinets sur le secrétariat externalisé au sens large, le télésecrétariat multi-secteurs et le télésecrétariat juridique pour les avocats, notaires et experts-comptables.
