Télésecrétariat juridique : l’accueil téléphonique de votre cabinet, en votre nom
Avocats, notaires, commissaires de justice : nos secrétaires répondent à vos appels, fixent vos rendez-vous et vous transmettent les messages urgents. Votre cabinet reste ainsi joignable pendant vos audiences, vos signatures d’actes et vos entretiens. Op’tel Services est une entreprise française, et toutes nos secrétaires travaillent en France.
Pourquoi externaliser le secrétariat de votre cabinet d’avocats
Un appel resté sans réponse se traduit souvent par un client qui compose aussitôt le numéro d’un confrère. Lorsque vous plaidez ou recevez un client, vous ne pouvez pas décrocher. Une secrétaire juridique à temps plein pèse lourd sur le budget d’une petite structure. Il faut aussi la remplacer pendant ses congés.
Le télésecrétariat juridique répond précisément à cette contrainte. Vous décidez de confier la gestion de vos appels à une équipe formée. Elle décroche au nom de votre cabinet et applique vos consignes, sans embauche ni engagement de durée. Ce gain de temps vous permet de rester concentré sur votre cœur de métier : le conseil et la défense de vos clients.
Ce que couvre notre télésecrétariat juridique
Accueil téléphonique cabinet avocat
Nous répondons au nom de votre cabinet, avec la formule d’accueil de votre choix, et respectons la confidentialité de chaque échange.
Filtrer les appels
Nous classons les appels selon vos règles : clients, prospects, confrères, greffes, démarchage. Seuls les appels utiles vous parviennent.
Prise de rendez-vous
Consultations, signatures, premiers contacts : nous inscrivons chaque rendez-vous dans votre agenda en ligne, sur le créneau adapté.
Prise de messages
Chaque appel donne lieu à un message structuré : nom, numéro, motif et dossier en cours concerné. Vous le recevez en temps réel, par e-mail ou par SMS.
Messages urgents
Nous repérons les demandes prioritaires et vous les transmettons immédiatement, selon vos instructions.
Débordement et absences
Pendant vos audiences, vos déplacements et vos congés, chaque appel est pris en charge par une secrétaire qui connaît votre cabinet.
Un télésecrétariat pensé pour les professions juridiques
Avocats
Vous exercez seul ou avec plusieurs associés ? Nous gérons les appels de vos clients ainsi que votre agenda de consultations. Le télésecrétariat avocat vous permet de plaider l’esprit libre.
Notaires
Notre accueil téléphonique pour notaires trie les demandes entrantes et oriente chaque appel vers le bon membre de l’étude notariale. Nous fixons aussi les rendez-vous de signature.
Commissaires de justice
Nous recevons les appels relatifs à vos dossiers, consignons les informations utiles et vous transmettons chaque message sans délai.
Le secteur juridique possède ses codes et ses urgences, que nos secrétaires maîtrisent. Expert-comptable, architecte ou consultant ? Notre télésecrétariat pour professions libérales correspond davantage à votre activité.
Standard téléphonique externalisé avocat : une continuité assurée pendant vos audiences
Le standard téléphonique externalisé prend le relais dès que vous ne pouvez plus répondre. Vous choisissez le fonctionnement : la prise en charge de tous vos appels, ou seulement de ceux que vous laissez sonner. Nos secrétaires décrochent en annonçant le nom de votre cabinet. Votre client parle donc à une personne qui connaît déjà vos consignes.
Notre permanence téléphonique avocat couvre 59 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h. Le samedi matin, de 8 h à 12 h, une secrétaire répond également : vos clients joignent le cabinet en début de week-end.
Ce secrétariat téléphonique convient à tous les cabinets, de l’avocat qui exerce seul aux structures de taille TPE PME. Moins interrompu, le cabinet d’avocat gagne du temps et préserve sa concentration.
Confidentialité et discrétion
Les professions du droit traitent chaque jour des informations sensibles. Nos secrétaires sont tenues à une stricte discrétion, et aucune information sur vos clients n’est partagée avec des tiers, conformément au RGPD. Nous notons uniquement ce qui vous permet de rappeler votre client, sans entrer dans le fond du dossier.
Externalisation secrétariat juridique : mise en place en 48 heures
1. Écoute
Un premier échange pour comprendre votre cabinet, votre clientèle et vos urgences.
2. Réglages
Nous recensons vos consignes : formule d’accueil, nature des dossiers, urgences, personnes à joindre. Nous paramétrons aussi l’accès à votre agenda.
3. Test puis lancement
Vous activez le renvoi d’appel, nous réalisons un test ensemble, puis le service démarre.
4. Suivi
Vous recevez vos messages en temps réel. Vous modifiez vos consignes à tout moment.
Tarif du secrétariat externalisé avocat
Le secrétariat externalisé pour avocat repose sur un abonnement de 15 € HT par mois. S’y ajoutent 1,25 € HT par appel traité, sans engagement de durée.
Le montant mensuel suit votre volume réel d’appels. Vous recevez un devis personnalisé sous 48 h.
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce que le télésecrétariat juridique ?
Le télésecrétariat juridique consiste à confier l’accueil téléphonique et la prise de rendez-vous de votre cabinet à des secrétaires à distance. Vous gardez la maîtrise de vos dossiers.
Assurez-vous une permanence téléphonique pour avocats ?
Oui. Nous prenons les appels de votre cabinet d’avocats en votre nom, filtrons les demandes et fixons les rendez-vous. Les messages urgents vous parviennent aussitôt.
Travaillez-vous aussi pour les notaires et les commissaires de justice ?
Oui. Nous trions leurs appels et fixons les rendez-vous de signature.
La confidentialité de mes échanges est-elle garantie ?
Oui. Nos secrétaires sont tenues à la discrétion, conformément au RGPD.
Donnez-vous des conseils juridiques à mes clients ?
Non. Le conseil juridique reste votre domaine exclusif.
Vos secrétaires sont-elles basées en France ?
Oui. Op’tel Services est une entreprise française, et toutes nos secrétaires travaillent en France.
Combien coûte un télésecrétariat juridique ?
Comptez un abonnement de 15 € HT par mois, puis 1,25 € HT par appel traité, sans engagement. Devis gratuit sous 48 h.
Recevez votre devis sous 48 h
Un point de cadrage, puis un devis adapté à votre cabinet, sans engagement.
Au-delà des cabinets juridiques, Op’tel Services accompagne l’ensemble des indépendants avec son télésecrétariat pour professions libérales.
